Le Royaume du Maroc s’apprête à insuffler une nouvelle dynamique à son secteur du commerce électronique. Le ministère de l’Industrie et du Commerce est en phase d’élaboration d’une feuille de route nationale exhaustive. Cette initiative vise à structurer le domaine, à renforcer sa compétitivité et à étendre sa portée sur les marchés internationaux, avec pour objectif ultime de positionner le pays comme une plateforme africaine incontournable du e-commerce.

Cette orientation stratégique intervient dans un contexte de croissance fulgurante du commerce électronique à l’échelle mondiale. Les données ministérielles révèlent que le marché global a atteint 5 800 milliards de dollars en 2023, avec des projections à 8 000 milliards d’ici 2027. Au Maroc, l’activité affiche également une progression rapide. Le chiffre d’affaires du secteur a déjà totalisé 19 milliards de dirhams en septembre 2023, porté par une croissance annuelle moyenne dépassant les 30%.

Malgré ce potentiel prometteur, l’essor du e-commerce au Maroc est encore freiné par plusieurs obstacles. Les autorités identifient notamment des lacunes au niveau du cadre juridique, des défis fiscaux, des contraintes logistiques et une organisation du marché à optimiser. La question de la confiance des consommateurs demeure également primordiale, d’autant que le paiement à la livraison, longtemps privilégié, ne suffit plus à couvrir l’ensemble des besoins et des pratiques du développement numérique.

Cartographie détaillée du marché du e-commerce

Le ministère prévoit d’initier une étude approfondie du secteur afin d’établir un diagnostic précis de son état actuel. Cette analyse englobera la gouvernance, les infrastructures numériques et logistiques disponibles, les modèles économiques prédominants, ainsi que l’impact du commerce électronique sur des filières clés telles que l’agroalimentaire et le textile. Les répercussions anticipées de la Zone de libre-échange continentale africaine (Zlecaf) seront également intégrées à cette évaluation.

La future stratégie pour le e-commerce Maroc Afrique s’inspirera par ailleurs des réussites observées à l’étranger. L’objectif est d’identifier les meilleures pratiques et d’en dégager des recommandations pertinentes, spécifiquement adaptées au contexte marocain. À terme, cette démarche aboutira à la définition d’un modèle de développement clair pour l’horizon 2030, assorti d’objectifs quantifiables en termes de croissance, de création d’emplois, d’investissement, d’intégration des PME et d’expansion sur le marché africain et international.